Desarrolle una política parlamentaria de redes sociales
Suponga que todo lo que publiquen en las redes sociales podría convertirse en conocimiento público, y elabore una política parlamentaria al respecto. Dada la naturaleza pública de la mayor parte del trabajo parlamentario, es probable que desee compartir la mayoría de las publicaciones y mensajes con el público, pero igual es esencial hacer y responder preguntas como: ¿Quién tiene acceso a sus cuentas de redes sociales? ¿Quién puede publicar y quién debe aprobar las publicaciones? ¿Qué ocurre con los comentarios y las respuestas? ¿Qué información debe/no debe compartirse en las redes sociales? Si publica fotos, datos de ubicación u otra información identificatoria sobre su personal, miembros o socios, ¿ha pedido su permiso y han considerado si hay riesgos posibles? Estas preguntas son importantes en especial si su parlamento se involucra públicamente con los ciudadanos en redes sociales o portales en línea similares para participación pública.
Además de desarrollar su política y dejarla clara para el personal, asegúrese de configurar adecuadamente los parámetros de privacidad y seguridad (a menudo denominados “protección”). Estas son algunas preguntas clave que debe hacerse mientras decide qué configuraciones de privacidad y seguridad tienen más sentido para las cuentas parlamentarias y personales:
- ¿Quiere compartir sus publicaciones con el público, o solo con un grupo específico de personas a nivel interno o externo?
- ¿Debe alguien poder comentar, responder o interactuar con sus mensajes o publicaciones?
- ¿Las personas deberían poder buscarlo con el uso de su dirección de correo electrónico o su número de teléfono (personal o profesional)?
- ¿Quiere que su ubicación se comparta automáticamente al realizar una publicación?
- ¿Quiere bloquear o silenciar cuentas hostiles?
- ¿Quiere bloquear palabras o hashtags específicos?
Cada sitio de redes sociales tendrá una configuración de privacidad y seguridad diferente, pero estos conceptos generales se aplican universalmente. Mientras considera estas cuestiones, aproveche las útiles guías de privacidad de las principales plataformas: Facebook, Twitter, Instagram y YouTube. En el caso de Facebook en particular, tenga cuidado con sus opciones de privacidad con respecto a Groups. Facebook Groups es un lugar popular para la participación, la defensa y el intercambio de información, pero cualquiera puede unirse a los grupos sin restricciones. No es raro que las cuentas “falsas” se hagan pasar por personas reales para intentar infiltrarse en grupos o páginas privadas de las redes sociales. Por lo tanto, tenga cuidado al aceptar solicitudes de "amistad" y "seguimiento". Recuerde que las cuentas de redes sociales de su parlamento son tan seguras como las cuentas que están "vinculadas" a él. Es importante en especial recordar esto para Facebook, donde alguien con una cuenta personal vinculada puede manejar las páginas suyas.
Acoso en Línea
Por desgracia, muchos parlamentos y grupos afiliados enfrentan un acoso significativo en línea, en especial en redes sociales. Este acoso suele dirigirse con frecuencia a mujeres y poblaciones marginadas. La violencia en línea contra las mujeres, en particular, puede crear un entorno hostil que lleva a la autocensura o a la retirada del discurso político o cívico. Como se identificó en el informe Tweets that Chill del equipo de Género, Mujeres y Democracia del NDI, cuando los ataques contra mujeres activas en política se canalizan en línea, el alcance expansivo de las redes sociales puede magnificar el efecto de acoso y abuso psicológico, y socavar la sensación de seguridad personal de las mujeres de maneras que no experimentan los hombres.
Mientras su parlamento desarrolla su política de redes sociales, es importante estar al tanto de esta dinámica. Incluya en su plan de seguridad un apoyo estructurado para el personal que enfrenta mensajes negativos, insultos y amenazas en las redes sociales, como parte de su trabajo y en su vida personal. Desarrolle una infraestructura contra el acoso dentro de su parlamento que incluya una encuesta a su personal para entender cómo los afecta el acoso en línea y cree un equipo de respuesta rápida para ayudar al personal a hacer frente a situaciones desafiantes. El Manual de Campo contra el Acoso en Línea de PEN América también ofrece recomendaciones detalladas sobre cómo puede apoyar al personal que enfrenta este tipo de acoso. Si no incomoda a su personal, usted podría considerar que también denuncien incidentes de acoso o cuentas problemáticas directamente en las plataformas.
Cuando trate con personal que ha sido víctima de acoso en línea (y en el mundo físico también), es importante ser sensible. Como se indica en el programa de derechos de la mujer Take Back the Tech (Dominemos la tecnología) de la Asociación para el Progreso de las Comunicaciones, se debe entender que una sobreviviente puede estar lidiando con un trauma, y reconocer que la violencia (en línea o fuera de ella) nunca es culpa de la víctima. Garantice que estas cuestiones puedan plantearse y discutirse (si el personal se siente cómodo haciéndolo) en un entorno confidencial y seguro, con la opción del anonimato. E incluya en el plan de seguridad de su parlamento una lista de profesionales locales, organizaciones y agencias policiales con los que pueda poner en contacto al personal para obtener asistencia legal, médica, de salud mental y técnica en caso de ser necesario. Para obtener más ideas, consulte la Guía de Seguridad en Línea de Feminist Frequency.